Perguntas Frequentes
Vocês ajudam a escolher o Quadro e o tamanho ideal?
Com certeza! Fazemos isso via
WhatsApp. Basta você iniciar uma conversa pelo
Whatsapp clicando aqui e solicitar essa ajuda, dizendo que veio do site. Um de nossos consultores vai falar com você, entender seus gostos e necessidades, e juntos chegaremos a uma ou mais opções.
Como é o acabamento?
Você deve selecionar o acabamento e tamanho nas opções do produto. No site temos as opções em moldura caixa e vidro, moldura caixa sem vidro, Tecido Canvas com moldura Flutuante e Tecido Canvas borda infinita sem moldura. Para outros estilos como moldura chanfrada ou moldura desenhadas, faça o pedido via
whatsapp.
O vidro é necessário para proteger a obra?
Não, o vidro é apenas uma opção estética. Se você prefere sem vidro, compre com tranquilidade, pois será em tecido Adesivo Vinil resistente a liquídos ou Canvas 100% algodão, que fica parecendo uma pintura dependendo da imagem. As obras são impressas em materiais resistentes e apropriados para serem utilizadas de ambas as formas.
O vidro é antireflexo?
Por padrão, não. E você vai entender por quê: o vidro antirreflexo tem por característica ser um vidro fosco, opaco. A gente entende que isso compromete a vivacidade das cores.Para algumas obras faz sentido então temos essa opção que deve ser solicitada via whatsapp.
Tem como personalizar meus quadros?
Sim e com a imagem que você quiser! Pode ser uma foto, uma arte digital, uma criação autoral... Para você conhecer os preços e saber certinho como funciona, digite PERSONALIZADO no campo de busca do site.
Prefere
WhatsApp? Ok, você também pode tratar sua personalização via Whats. Envie uma mensagem e nossas consultoras vão ajudar você.
Que tipo de limpeza ou manutenção o quadro exige?
Nada de mais. A manutenção se resume a uma limpeza básica. Use um pano umedecido com água.Passe-o, com delicadeza, por toda a superfície do quadro. Inclusive sobre a obra se não houver vidro (não irá danificar). Ressalva: nos quadros em canvas, ao invés de usar o pano úmido, use espanador Canvas é tecido ;-)
Qual o tempo de produção?
Até 05 dias úteis. Funciona assim: quando o pagamento é confirmado o seu pedido entra para a fila de produção, são algumas etapas de produção.
Na maioria dessas etapas o trabalho é artesanal (com exceção da etapa de impressão). Por isso, para produzir quadros realmente impecáveis, principalmente em períodos de alta demanda como o de agora, mantendo a qualidade do produto e um trabalho saudável, nós precisamos deixar claro este prazo. Até 05 dias úteis!
E o prazo total de entrega?
Soma-se, aos 05 dias úteis de produção, o tempo do transporte. Exemplos: para São Paulo geralmente leva dois dias; Rio de Janeiro, quatro dias. Logo, no total, levaria 09 dias para SP e 11 a 13 para RJ. Vai depender sempre do seu endereço. Para você saber com precisão, basta você inserir seu CEP na calculadora de frete (a calculadora está em todas as páginas de produto e no carrinho de compras) ou nos chamar no
whatsapp.
Quais são as formas de pagamento?
Cartões de crédito (até 5x sem juros) Boleto ou Pix.
Posso retirar na loja fisíca?
Sim, nossa loja fisíca fica localizada em Cotia-SP.
O que fazer se o produto não chegar em bom estado?
Entre em contato com a gente via e-mail (
[email protected]) ou via
WhatsApp. Nós avaliaremos seu caso e reenviaremos um quadro novo.
Vocês vendem no atacado?
Sim! Para negociarmos preços e condições especiais, envie e-mail para
[email protected] contendo seu nome, celular e nome da sua empresa.
Outras Dúvidas?
